INFORMACIJE O GARANCIJI – STIHL DSD

STIHL proizvodi uređaje za upotrebu u privatne i profesionalne svrhe. Za savjet o izboru odgovarajućeg proizvoda za obavljanje određenog posla, obratite se svom  STIHL ovlašćenom prodavcu. 

Potrošač, prvenstveno, uživa sva prava koja su mu garantovana Zakonom o zaštiti potrošača u pogledu saobraznosti kupljenog proizvoda ugovoru:

1. Ako u roku važenja saobraznosti od dvije godine dođe do kvara na kupljenom proizvodu-uređaju, izvršiće se popravka bez naknade, odnosno zamjena proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača

2. Za vrijeme trajanja perioda saobraznosti proizvoda ugovoru, obaveza kupca je da koristi isti prema njegovoj redovnoj namjeni i u skladu sa uputstvom za rukovanje. STIHL DSD, kao ni prodavac, nisu upoznati sa naročitom upotrebom za koju kupac nabavlja proizvod, ukoliko nije izričito ugovoreno.

3. Na svaku reklamaciju nesaobraznosti, rok za izvršenje prodavca/ STIHL DSD, iznosi 8 dana od datuma reklamacije

4. Za kupljeni uređaj su osigurani servisno održavanje i rezervni dijelovi u roku od 7 godina od dana kupovine artikla

Pored osnovnog (dvogodišnjeg) roka saobraznosti kupac stiče pravo na dodatne 3 godine garantnog roka (nakon isteka zakonskog roka važenja saobraznosti, tj. na ukupno 5 godina od datuma kupovine) pod sljedećim uslovima:

1. Uređaj je kupljen poslije 15.marta 2019.godine

2. Tokom prve godine od datuma kupovine, uređaj je jednom godišnje (ne ranije od 30 dana prije i ne kasnije od isteka prve, druge, treće i četvrte godine od datuma kupovine) donesen u ovlašćeni servis kako bi se izvršila kompletna provjera cijelog uređaja i po potrebi zamijenili potrošni dijelovi (filter ulja, filter goriva, filter vazduha, svjećica, i sl.)

3. U uređaj se tokom prve četiri godine od datuma kupovine sipalo isključivo originalno STIHL ulje za mješavinu i STIHL ulje za podmazivanje lanca (odnosi se iskljulivo na motorne testere)

4. Prilikom provjere uređaja od strane servisera, serviser je ustanovio da su svi rezervni dijelovi originalni STIHL rezervni dijelovi te da nema drugih nepravilnosti u pogledu održavanja; i

5. Prodavac je svojim pečatom i potpisom u dolje naznačenim poljima potvrdio da je kupac redovno servisirao uređaj te da tom prilikom nisu utvrđene nepravilnosti

2+ 3 GODINE GARANCIJE NA SLJEDEĆE STIHL UREĐAJE:

Prava iz garancije neće se primjenjivati:

• Ako se radi o dijelovima koji podliježu normalnom habanju (rezna garnitura, svjećica, kanap...)

• Ako se kupac/korisnik nije pridržavao uputstva o rukovanju, odnosno održavanju;

• Ako je korisnik koristio neoriginalne rezervne dijelove i/ili 

• Uslijed mehaničkih oštećenja (pada artikla, udara...) dejstva stranih tijela (kamen, pijesak, prašina...) toplotnog i/ili hemijskog dejstva

Radi ostvarivanja svojih prava kupac:

• Podnosi dokaz o plaćanju proizvoda koji je predmet garancije

• Popravku, rastavljanje ili zamjenu uređaja realizuje isključivo u ovlašćenim STIHL servisima 

Informacije o garanciji za Crnu Goru – 2 godine 
Informacije o garanciji za Crnu Goru – 2+3 godine